Als niedergelassene*r Ärzt*in können Sie sich hier für die Ambulanzterminbuchung einmalig registrieren. Nach erfolgreicher Verifizierung buchen Sie Termine für Ihre Patient*innen direkt und unkompliziert.
Keine Wartezeiten am Telefon. Buchen Sie Termine direkt online – 24/7 verfügbar.
Ihre Patient*innen erhalten unmittelbar eine Terminbestätigung.
Anzeige der ICD-10 Codes bei jeder übermittelten Buchung.
Registrieren Sie sich einmalig als Ärzt*in und buchen Sie künftig Termine für Ihre Patient*innen direkt und unkompliziert.
Welche Vorteile bietet die Direktbuchung?
Sie können für Ihre Patient*innen Termine direkt und unkompliziert in den Ambulanzen vereinbaren – ohne auf deren Öffnungszeiten angewiesen zu sein. Weiters sehen Sie direkt bei der Auswahl der gewünschten Diagnose bereits den zugehörigen ICD10-Code.
Welche Termine kann ich für meine Patient*innen buchen?
Es handelt sich hierbei um Erstbegutachtungen. Die Behandlungen in der Ambulanz werden im Anschluss an den Termin direkt mit den Mitarbeiter*innen vor Ort vereinbart.
Welche technischen Voraussetzungen sind notwendig, um dieses Service nutzen zu können?
Sie benötigen einen Internetzugang und einen Webbrowser. Eine spezielle Applikation ist nicht notwendig.
In welchen Kliniken und Ambulanzen kann ich Termine buchen?
Mit Start des Projektes ist die Buchung in der Chirurgischen Ambulanz der Klinik Floridsdorf möglich. Eine Ausweitung auf andere Fachbereiche und Kliniken ist vorgesehen.
Wie kann ich mich registrieren?
Sie finden das Registrierungsformular auf dieser Webseite. Nach der Registrierung überprüft das Service Team Ihre Daten und nach erfolgter Validierung werden Ihnen Ihre individuellen Zugangsdaten zugeschickt.
Warum möchten Sie all diese Daten von mir bei der Registrierung?
Diese Daten erheben wir, um sicherzustellen, dass die Anfrage valide ist.
Ich bin nun registriert, wie logge ich mich ein?
In Ihrer Willkommens-Mail finden Sie Ihre Zugangsdaten sowie den Link, unter welchem Sie in die Buchungsoberfläche einsteigen können. Bitte ändern Sie beim ersten Einstieg unbedingt Ihr persönliches Passwort.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Nach dem Login finden Sie oben rechts ein Symbol für Ihre Benutzereinstellungen. Dort können Sie Ihr Passwort jederzeit ändern.
Meine Ordinationsdaten sind falsch oder haben sich geändert.
Bitte wenden Sie sich an den technischen Support unter +43 1 90290 30. Dieser ist Montag bis Freitag von 08.00 bis 20.00 Uhr erreichbar und wird Ihre Anfrage aufnehmen.
Kann ich weitere Mitarbeiter*innen meiner Ordination zur Buchung berechtigen lassen?
Aktuell sind nur approbierte Ärzt*innen für die Buchung zugelassen. Für diese können wir gerne einen weiteren Zugang anlegen lassen.
Meine Ordination ist nicht in Wien, kann ich mich trotzdem registrieren?
Die Buchung ist zurzeit nur für Ärzt*innen möglich, die ihre Ordination in Wien betreiben.
Wie kann ich Termine buchen?
Steigen Sie über diese Login-Seite mit Ihrem Usernamen (= Ihre E-Mail-Adresse) und Ihrem Passwort ein. Nach Auswahl der gesuchten Diagnose können Sie einen passenden Termin auswählen. Geben Sie anschließend die Patient*innendaten ein und klicken Sie auf „Jetzt buchen“.
Wie kann ich Termine absagen oder verschieben?
Termine können über die 1450 storniert oder verschoben werden.
Warum kann ich Termine nicht selbst absagen oder verschieben?
Dafür wäre ein umfassender Zugriff auf das System notwendig. Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir diesen Zugriff nicht gewähren.
Warum kann ich nicht in allen Ambulanzen/Kliniken buchen?
Einige Diagnosen werden nicht in allen Ambulanzen/Kliniken behandelt.
Mein*e Patient*in benötigt einen Termin in einem anderen Fachbereich.
Das Projekt befindet sich derzeit in der Pilotphase. Es ist geplant, weitere Fachbereiche zu unterstützen. Bis dahin können Termine über das Service Kliniktermine über die Telefonnummer 1450 gebucht werden. Die*der Patient*in soll sich bitte an 1450 wenden und beim Tonband die „2“ wählen – das Team vereinbart gerne einen Termin.
Warum kann ich meine eigenen Buchungen nicht sehen?
Um die eigenen Buchungen einsehen zu können, wäre ein umfassender Zugriff auf das System notwendig. Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir diesen Zugriff nicht gewähren.
Was passiert, wenn ich versehentlich eine falsche Diagnose gebucht habe?
Wenden Sie sich bitte an die 1450 und wählen Sie beim Tonband die „2“ – das Team kann die Fehlbuchung stornieren.
Warum sind immer unterschiedliche Kliniken bei der Suche angezeigt?
Es werden jene Kliniken/Ambulanzen angezeigt, in denen diese Diagnose behandelt wird.
Ich finde die gewünschte Diagnose nicht, wie kann ich sie hinzufügen?
Die Liste der Diagnosen wird in enger Zusammenarbeit mit den Ambulanzen laufend gewartet und erweitert, erhebt jedoch keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Weiters sind bei manchen Diagnosen Sonderprozesse vorgesehen, die nur von geschulten Mitarbeiter*innen gebucht werden können.
Wenn sich die gewünschte Diagnose nicht in der Liste befindet, muss sich die*der Patient*in an die 1450 wenden und beim Tonband die „2“ wählen. Wir werden die neue Diagnose mit der jeweiligen Ambulanz abklären, und im Anschluss in die Liste aufnehmen.
Was bedeuten die Abkürzungen bei den Ambulanzen?
Sie finden hier das Abkürzungsverzeichnis zu den Fachbereichen:
Kliniken
AKH – Allgemeines Krankenhaus der Stadt Wien
KDO – Klinik Donaustadt
KFN – Klinik Favoriten
KFL – Klinik Floridsdorf
KHI – Klinik Hietzing
KLA – Klinik Landstraße
KOR – Klinik Ottakring
KPE – Standort Penzing der Klinik Ottakring
HJK – Herz-Jesu-Krankenhaus
BHS – Krankenhaus der Barmherzige Schwestern
SJK – Sankt Josef Krankenhaus
OSS – Orthopädisches Spital Speising
GÖH – Krankenhaus Göttlicher Heiland
Medizinische Fachbereiche
AGR – Akutgeriatrie
ANÄ – Anästhesie und Schmerzmedizin
ANG – Angiologie
AUG – Augenheilkunde
BGZ – Brustgesundheitszentrum
CHI – Chirurgie
DER – Dermatologie
END – Endokrinologie
GAE – Gastroenterologie
GCH – Gefäßchirurgie
GYN – Gynäkologie
HÄM – Hämatologie
HCH – Herzchirurgie
HNO – Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde
INF – Infektions- und Tropenmedizin
KJH – Kinder- und Jugendheilkunde
KCH – Kinderchirurgie
KRD – Kardiologie
MKG – Mund-, Kiefer und Gesichtschirurgie
NEU – Neurologie
NCH – Neurochirurgie
NEK – Nephrologie und Endokrinologie
NEP – Nephrologie
NUK – Nuklearmedizin
ONK – Onkologie
OTR – Orthopädie und Traumatologie
PCH – Plastische Chirurgie
PUL – Pulmologie
RAD – Radiologie
RAO – Radioonkologie
REU – Rheumatologie und Osteologie
TCH – Thoraxchirurgie
UCH – Unfallchirurgie
URO – Urologie
Ich kann mich nicht registrieren, ich erhalte eine Fehlermeldung.
Bitte wenden Sie sich an den technischen Support unter +43 01 90290 30. Dieser ist Montag bis Freitag von 08.00 bis 20.00 Uhr erreichbar und wird Ihre Anfrage aufnehmen. Bitte notieren Sie sich, welche Fehlermeldung aufscheint.
Ich kann mich nicht einloggen.
Wenn Sie noch keine Willkommens-Mail mit Ihren Zugangsdaten erhalten haben, ist Ihre Anfrage noch in Bearbeitung. Sollten Sie nach 2 Werktagen keine Rückmeldung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den technischen Support unter +43 1 90290 30. Dieser ist Montag bis Freitag von 08.00 bis 20.00 Uhr erreichbar.
Wenn Sie bereits eine Willkommens-Mail bekommen haben und eine Fehlermeldung beim Login aufscheint, wenden Sie sich bitte an den technischen Support unter +43 1 90290 30. Dieser ist Montag bis Freitag von 08.00 bis 20.00 Uhr erreichbar. Bitte notieren Sie sich, welche Fehlermeldung aufscheint.
Es erscheint eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, einen Termin zu buchen.
Bitte wenden Sie sich an den technischen Support unter +43 1 90290 30. Dieser ist Montag bis Freitag von 08.00 bis 20.00 Uhr erreichbar und wird Ihre Anfrage aufnehmen. Bitte notieren Sie sich, welche Fehlermeldung aufscheint.
Mein*e Patient*in hat keine Terminbestätigung bekommen.
Die Zustellung der Bestätigungs-SMS ist nur möglich, wenn eine Mobiltelefonnummer angegeben wurde. Wurde eine Mobiltelefonnummer angegeben, soll sich die Patient*innen bitte an die 1450 wenden und beim Tonband die „2“ wählen – das Team des Klinikterminmanagements kümmert sich um das Anliegen.
